Sistematik teknikler uygulayarak, görüşmek ve müzakerelerde bulunmak amacıyla tarafları bir araya getiren, onların birbirlerini anlamalarını ve bu suretle çözümlerini kendilerinin üretmesini sağlamak için aralarında iletişim sürecinin kurulmasını gerçekleştiren, tarafların çözüm üretemediklerinin ortaya çıkması hâlinde çözüm önerisi de getirebilen, uzmanlık eğitimi almış olan tarafsız ve bağımsız bir üçüncü kişinin katılımıyla ve kamu hizmeti olarak yürütülen alternatif bir uyuşmazlık çözüm yöntemidir. Yargılama süreçlerinin mahkemeler üzerindeki iş yükü ve sair sebeplerden dolayı uzun ve yorucu nitelikte olması uyuşmazlıkların dava dışı yollarla çözülmesini gündeme getirmiştir.

Hukuk sistemimizde iş, ticaret ve tüketici uyuşmazlıklarında dava açılabilmesi için dava şartı zorunlu arabuluculuğa başvurulmuş olması gerekmektedir. Bunun yanında, ihtiyari arabuluculuk yoluna gidilmesi de aynı hukuki sonuçları doğurmaktadır. Zorunlu veya ihtiyari arabuluculuk süreçlerinin etkili şekilde yürütülmesi ile uyuşmazlıkların adil ve hızlı bir şekilde çözümlenmesi, bu anlamda, iş dünyasının gereksinim duyduğu çabukluk ile tarafların hakkını gecikmeksizin ve zahmetsiz şekilde elde etmesi açısından önemlidir. Büromuz, arabulucu kadrosu ile müvekkillerinin menfaatleri çerçevesinde arabuluculuk süreçlerinde etkin bir hukuki destek sağlamaktadır.